SMA Oneサイトに関して
SMA One Webとはどのようなサイトですか？
| SMA Oneは、脊髄性筋萎縮症（SMA）の診療に携わる医療関係者の情報ニーズにお応えする、情報提供プラットフォームです。 日々、SMA患者さんやご家族と向き合う医療関係者のために診断や治療、ケアに役立つ情報やトピックをそろえ、統合的かつタイムリーに情報をお届けしてまいります。 |
SMA One Webの運営元はどちらになりますか？
| SMA One Webをはじめとする、SMA情報オールインワンプラットフォームSMA Oneはバイオジェン・ジャパン株式会社が運営しています。 |
SMA One会員サービスについて
サービスは誰が利用できますか？
| SMA Oneは、SMAの診療に携わる医療関係者の方向けのサービスです。SMA One新規会員登録をご希望の場合、弊社担当者までご連絡いただくか、SMA Oneウェブサイトの右上の「新規登録」バナーからご登録ください。
＜ご連絡事項＞ ○ お名前（姓・名） ○ ご勤務先施設名 ○ ご連絡先（お電話番号、Eメールアドレス） |
SMA One会員登録/会員情報の変更について
登録されている情報（勤務先、氏名、Eメールアドレス）を変更はできますか？
可能です。お手数ですが、“SMA Oneサポート窓口”までご連絡ください。 SMA Oneサポート窓口 smaone@biogen.com※返信にはお時間を要する場合がございます。予めご了承ください。 ＜ご連絡事項＞ ○ 変更前のお名前（姓・名） ○ 変更前のご勤務先施設名 ○ 変更されたい情報 |
ログインに関して
ユーザーID（Eメールアドレス）を忘れてしまいました。
| ユーザーID（Eメールアドレス）をお忘れの場合、お手数ですが“SMA Oneサポート窓口”までご連絡ください。 また、ご連絡いただく際、お手数ですが以下情報もお知らせください。 SMA Oneサポート窓口 smaone@biogen.com※返信にはお時間を要する場合がございます。予めご了承ください。 ＜ご連絡事項＞ ○ お名前（姓・名） ○ ご勤務先施設名 |
パスワードを忘れてしまいました。
| パスワードを再設定いただく必要がございます。 お手数ですが、下記より登録手続きを行ってください。 パスワードを設定する
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利用環境について
SMA Oneを使うための推奨環境を教えてください。
| SMA One Webをご覧いただくにあたっては、下記の環境を推奨いたします。 ● パソコンの方 ・ Windows（日本語版） ・ Internet Explorer 11以上 ・ Google Chrome最新版 ● スマートフォン/タブレットの方 ・ iOS（OSの標準ブラウザ） ・ Android（OSの標準ブラウザ） ● その他 ・ Cookie及びJavaScriptが有効になっている必要があります。 ・ ブラウザについてはSSL暗号化通信に対応している必要があります。 （院内ネットワークなどで一部SSLをご利用いただけない場合がございます。その際は、お手数ですがネットワーク管理者様にご相談ください） |
モバイルデバイス（スマートフォン/タブレット）からも利用できますか？
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スマートフォン/タブレット（iPhone、iPad、Android等）からもご利用いただけます。 ただし、携帯電話（フィーチャーフォン）ではご利用いただけませんので、予めご了承ください。 |
その他
個人情報の取り扱いについて教えてください。
| 個人情報に関する関連諸法令、関連省庁等のガイドラインを遵守し、 弊社プライバシーポリシーに沿って、適切に取り扱い・管理しています。 詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。 プライバシーポリシーを見る
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SMA One Mailの配信停止をお願いしたのですが、どうしたらできますか？
| 可能です。弊社担当者までご連絡ください。 |
SMA Oneを退会したいのですが、どうしたらできますか？
| 以下のご質問項目をご記入の上、“SMA Oneサポート窓口”までご連絡ください。 SMA Oneサポート窓口 smaone@biogen.com ※返信にはお時間を要する場合がございます。予めご了承ください。 ＜ご質問項目＞ ○ お名前（姓・名） ○ ご勤務先施設名 ○ ご登録されていたEメールアドレス ○ 退会されたい理由（よろしければお聞かせください） |